Hva et intervjukurs koster, og hva som avgjør prisen

Når noen spør meg hva opplæring i intervjuteknikk koster, begynner jeg med et motspørsmål: hvor mye tid skal noen bruke på det du leverer? Det meste av prisen i et kurs som vårt er instruktørtid. Å lese et intervjuopptak, markere hvor oppfølgingsspørsmålet uteble og skrive en tilbakemelding du kan bruke, tar lengre tid enn de fleste tror.

Et kurs som bare viser slides om åpne spørsmål er billig å lage og billig å selge. Et kurs der du faktisk gjennomfører intervjuer og får dem gjennomgått, koster mer, fordi hver deltaker krever menneskelig oppmerksomhet. Det er den forskjellen du betaler for.

Derfor sier et lavt tall på en side sjelden noe alene. Spør hva som er inkludert, hvem som leser det du leverer, og hvor mange runder du får. Svarene forklarer prisen bedre enn selve beløpet.

• Instruktørtid er den største kostnaden
• Tilbakemelding på dine egne intervjuer teller mer enn teori
• Spør alltid hva som er inkludert

Intervjuteknikk hos oss er tre deler: forberedelse, selve samtalen og etterarbeidet. De krever ulik innsats av både deg og oss. Forberedelsen handler om kildekartlegging, om å vite hvem som bør spørres og hva du trenger å få bekreftet. Den kan du gjøre i eget tempo, men vi leser planene dine og stiller spørsmål ved dem.

Gjennomføringen er den mest krevende delen å følge opp, fordi den skjer i sanntid. Du tar opp en samtale, og vi går gjennom den sammen med deg. Etterarbeidet, altså transkribering, utvalg av sitater og kontroll av det som ble sagt, tar ofte like lang tid som intervjuet selv.

Et kurs som hopper over etterarbeidet blir kortere og billigere, men du lærer da bare halve håndverket. Mange feil oppstår først når sitatene skal brukes i en tekst.

• Forberedelse: kildekartlegging og spørsmålsplan
• Gjennomføring: opptak og gjennomgang
• Etterarbeid: sitater, kontroll og dokumentasjon

Praktiske øvelser er det som skiller opplæring fra opplesning. I intervjumodulen får du oppgaver der du må finne en person, avtale en samtale og levere opptak og notater. Hver slik oppgave må leses nøye, og det er her prisen reelt oppstår.

Jo flere innleveringer som får individuell respons, desto dyrere blir pakken å drifte. Det er en ærlig sammenheng, og vi ser ingen grunn til å pakke den inn. Færre øvelser betyr ikke at kurset er dårligere, men du bør vite hva du går glipp av.

Vurder selv hvor mye tilbakemelding du trenger. En som allerede skriver for et lokallag kan klare seg med færre runder. En nybegynner har ofte mest igjen for å få tre eller fire intervjuer gjennomgått i detalj.

Gjennomgang i gruppe er rimeligere per person, fordi flere kan lære av de samme eksemplene. Du hører hvordan andre formulerer spørsmål, og du ser feil du selv ikke har gjort ennå. Svakheten er at tilbakemeldingen blir mindre tilpasset deg.

Individuell veiledning gir deg full oppmerksomhet på akkurat dine opptak. Den er dyrere i timen, men kan være kortere totalt, fordi vi går rett på det du sliter med. Det passer godt hvis du har en konkret sak under arbeid.

Ingen av delene er best i seg selv. Det avhenger av hvor du står, hvor mye tid du har og hva du skal bruke intervjuferdighetene til.

• Gruppe: lavere pris, bred læring
• Én-til-én: høyere pris, presis respons

Ved siden av kursprisen kommer utgifter som sjelden står i tilbudet. Du trenger et opptaksverktøy, og telefonen holder langt, men du bør teste lydkvaliteten før et viktig intervju. Transkribering tar tid, og noen velger å betale for hjelp til den delen, noe som er en separat utgift.

Det koster også tid å finne gode intervjuobjekter. Mange undervurderer hvor mange henvendelser som trengs for å få ett ja. Sett av tid til dette i ukeplanen, ellers stopper øvelsene opp.

Til slutt: reiseutgifter hvis du skal møte folk ansikt til ansikt. Det er sjelden store beløp, men de kan avgjøre om du velger telefon eller møte, og det påvirker hva du lærer.

• Opptaksutstyr og lydtesting
• Tid til å finne og avtale med kilder
• Eventuell transkribering og reise

Spør først hvem som gir tilbakemeldingen, og hva de har gjort selv. En instruktør som har drevet intervjuer i årevis, ser ting en lærebok ikke viser. Spør deretter hvor mange av dine egne intervjuer som faktisk blir gjennomgått, og hvor detaljert responsen er.

Se også på hva du sitter igjen med. Skal du kunne forberede, gjennomføre og etterarbeide et intervju på egen hånd etterpå? Hvis svaret er ja, har prisen gitt deg noe som varer. Vi lover ikke jobb eller inntekt, bare et håndverk du kan bruke.

Sammenlign til slutt innhold, ikke bare tall. To kurs med samme pris kan inneholde svært ulik mengde oppfølging, og da er det oppfølgingen du bør telle.

• Hvem leser og kommenterer arbeidet ditt?
• Hvor mange egne intervjuer gjennomgås?
• Kan du jobbe selvstendig etterpå?